Политика за поверителност

Последна актуализация: 19.03.2026 г.

1. За този документ

Настоящата Политика за поверителност Ви информира как „МАЙНД ПАУЪР" ЕООД събира, използва и защитава Вашите лични данни при използването на уебсайта merr.bg и свързаните с него услуги, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

„МАЙНД ПАУЪР" ЕООД
ЕИК: 208353118
Адрес: гр. София 1164, р-н Лозенец, бул. „Христо Смирненски" № 78, ет. 4
E-mail: info@merr.bg

3. Какви данни събираме и защо

3.1. При посещение на сайта (бисквитки)

При посещение на merr.bg могат да се използват бисквитки (cookies) - малки текстови файлове, запазени в браузъра Ви. Използваме:

• Технически необходими бисквитки - за правилното функциониране на сайта (не изискват съгласие).
• Бисквитка за източник на посещението - запазваме от коя кампания/линк сте достигнали сайта (параметри utm_*), за да отчитаме ефективността на собствените си кампании. Това е първична (first-party) бисквитка и не се споделя с трети страни. Рекламни идентификатори като fbclid/gclid се запазват само след съгласие за рекламни бисквитки.
• Аналитични бисквитки - за анонимна статистика за посещаемостта (напр. Google Analytics), само с Ваше съгласие.
• Рекламни бисквитки - събират информация за навиците Ви при сърфиране в интернет, за да Ви показваме релевантни реклами (напр. чрез Facebook Pixel, Google Ads и подобни рекламни мрежи). Използват се само с Ваше изрично съгласие.
• Измерване на реализациите (Meta Conversions API) - само след съгласие за рекламни бисквитки и само при действителна реализация (напр. завършена поръчка или запитване) споделяме сървърно със Meta събитието и хеширани идентификатори (напр. e-mail), за да измерваме ефективността на рекламите. Събитието се дублира с браузърния Facebook Pixel и се отчита еднократно.
• Чат на живо и вградено съдържание - ако е активиран чат на живо (Tawk.to) или гледате вградено видео (YouTube в режим „no-cookie"), тези доставчици могат да поставят собствени бисквитки. Зареждат се само след Вашето съгласие, съответно при взаимодействие с видеото.

При първото си посещение ще Ви бъде предоставена възможност да управлявате предпочитанията си за бисквитки.

3.2. При контакт с нас

Когато ни пишете на e-mail или чрез контактна форма, събираме: имена, e-mail адрес и съдържанието на съобщението. Целта е да отговорим на запитването Ви. Правното основание е легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква „е" GDPR). Данните се съхраняват до 24 месеца от последната комуникация.

3.3. При записване за обучение или сесия

При записване събираме: имена, e-mail адрес, телефонен номер и, при необходимост, платежна информация (обработва се от лицензиран платежен доставчик - МЕРР.BG не съхранява данни за карти). Целта е сключване и изпълнение на договор за услуга (чл. 6, пар. 1, буква „б" GDPR). Данните се съхраняват за срок от 6 години с оглед на данъчни и счетоводни задължения.

3.4. При абонамент за бюлетин

Ако се абонирате за нашия имейл бюлетин, събираме Вашия e-mail адрес въз основа на Вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а" GDPR). Можете да се отпишете по всяко време чрез линка в имейла или като ни пишете на info@merr.bg. При отписване e-mail адресът се изтрива, освен ако е необходим за друга цел.

4. Как използваме данните Ви

Личните Ви данни се използват само за целите, за които са събрани (вж. т. 3). Не извършваме профилиране с правни последици за Вас. Не използваме данните Ви за цели, различни от описаните, без предварително уведомление.

5. На кого предоставяме данните

В рамките на организацията ни достъп до данните имат само лица, чиито задължения го изискват. Извън нея е възможно да предоставим данни на:

• Доставчици на облачни услуги и e-mail платформи (напр. за изпращане на бюлетини), действащи само по наше нареждане и с подписани споразумения за обработване на данни.
• Платежни доставчици (напр. Stripe) - за обработка на плащания. МЕРР.BG не съхранява данни за карти.
• Рекламни мрежи и измерване (напр. Google, Meta/Facebook - чрез Facebook Pixel и Meta Conversions API) - само ако сте дали съгласие за аналитични/рекламни бисквитки.
• Доставчик на чат на живо (Tawk.to) - само ако е активиран и сте дали съгласие; обработва съобщенията Ви, за да Ви отговорим.
• Компетентни органи - при законово задължение.

6. Предаване на данни извън ЕС

Когато използваме доставчици извън ЕС/ЕИП (напр. американски платформи), прехвърлянето се основава на стандартни договорни клаузи на ЕК или друг подходящ механизъм съгласно GDPR.

7. Как защитаваме данните Ви

Прилагаме технически и организационни мерки за сигурност, включително:

• Криптирана HTTPS връзка на сайта;
• Ограничен достъп до личните данни само за оторизирани лица;
• Клаузи за поверителност в договорите с обработващите данни.

8. Вашите права

Като субект на данни имате следните права по GDPR:

• Право на достъп - да получите информация дали и какви данни обработваме за Вас.
• Право на коригиране - да поискате поправка на неточни данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен") - при наличие на основание по чл. 17 GDPR.
• Право на ограничаване - да ограничите обработването в определени случаи.
• Право на преносимост - да получите данните си в машинночетим формат.
• Право на възражение - срещу обработване въз основа на легитимен интерес или за директен маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие - по всяко време, без то да засяга законосъобразността на предходното обработване.

Упражняването на горните права става чрез писмено заявление, изпратено на info@merr.bg. Отговаряме в срок до 30 дни.

9. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до надзорния орган - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Тел.: 02 915 3 518
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

10. Промени в политиката

МЕРР.BG може да актуализира тази политика. При съществени промени ще Ви уведомим по имейл (ако разполагаме с адреса Ви) или чрез известие на сайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.